售后服务

售后服务

 经过多年的辛勤探索,源达公司建立了一套完备有效的服务体系,打造了一支经验丰富的服务团队,不仅为客户规划场地、设计安装基础图和流程图、提供专业的技术培训,而且派专业技术人员现场指导安装和调试设备。公司服务网点遍布黑龙江、宁夏、河南、山东、新疆、湖南、湖北、江西、江苏、四川等32座城市,建立客户使用档案,使传统上门服务与网络在线服务双管齐下,优势互补,贴心,赢得了客户们的广泛赞誉。
 
服务理念
 
规范化、价值化、系列化、差异化,永远超越我们的契约。
 
 
服务战略
 
综合服务水平保持行业技术
 
将配件供应、服务技能2方面做到优越
 
通过信息化手段,实现与客户沟通和服务的0距离
 
专业安装工程师队伍 . 24小时电话反馈方案 . 48小时现场处理
 
 
一条龙服务
 
产品购买前,通过电子商务平台,对客户的咨询给予详细而专业的解答;针对客户的要求,推荐产品型号和生产线配置;为有特殊需求的客户,免费到现场勘查,量身定制解决方案,并提供定制化产品设计。
 
产品购买时,时时沟通,及时听取客户意见。
 
产品购买后,派遣专家进行技术培训和操作指导;免费派遣技术精湛的工程师到现场安装调试,直至产品稳定运行;72小时内彻底解决产品故障,保证生产时间;坚持定期检测产品,定期拜访客户。
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